• LIVRAISON OFFERTE EN POINT RELAIS
  • Traité sous 24H
  • Entreprise Française
  • 09 53 96 02 46
  • contact@gooddeal-avenue.com
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FOIRE AUX QUESTIONS


Vous : Bonjour, je viens de commander deux modules SONOFF afin de piloter des lumières dans mon séjour, n'étant pas du tout bricoleur, j'aimerais savoir si la notice est bien détaillée. Je sais, je pose la question un peu tard, mais je crains d'avoir passé une commande qui ne me servira pas...

Good Deal Avenue : Bonjour, il n'est pas trop tard pour poser la question tout comme il n'est jamais trop tard pour se mettre au bricolage. Pour vous rassurer, le seul outil dont vous aurez besoin est un tournevis cruciforme afin de démonter votre interrupteur actuel et le remplacer par votre connecteur SONOFF. Aussi, il vous suffit de suivre la notice pas à pas afin de connecter et paramétrer votre commutateur. Si toutefois, vous n'arrivez pas à réaliser l'installatoin, vous pouvez nous joindre afin que l'on vous guide par téléphone.

ATTENTION, il est impératif de réaliser l'installation de votre commutateur SONOFF en ayant débranché la prise au préalable. Bon bricolage;)


Vous : Sous combien de temps expédiez vous les produits? Merci pour votre réponse.

Good Deal Avenue : Bonjour, tous nos colis sont expédiés sous 24h (hors week-end biensur;), il est aussi possible de choisir une livraison en 24H si vous le souhaitez.

PS: quelques rares produits sont expédiés avec un délai supérieur lorsque leur poids dépasse 25 Kgs, le délai est indiqué sous le prix du produit.


Vous : Que dois je faire si mon produit ne fonctionne pas?

Good Deal Avenue : Bonjour, nous contrôlons de manière systématique nos produits ( en prenant un exemplaire d'un lot que nous testons en conditions réelles), si toutefois, un produit semble défaillant, vous pouvez nous contacter à: sav@gooddeal-avenue.com en nous donnant vos coordonnées afin que nous vous rappelions et vous aidions à réaliser quelques tests, le plus souvent, le problème est dû à une erreur de manipulation ou de programmation.

En cas de panne avérée, il vous suffit de nous contacter à: sav@gooddeal-avenue.com, nous vous enverrons un ticket d'expédition affranchi afin que le retour de la marchandise ne vous coûte rien. Bonne continuation.


Vous : Madame, Monsieur, bonjour, je souhaite offrir un drone à mon petit fils mais je ne sais lequel choisir. Ce n'est pas de mon âge!...

Merci par avance pour votre aide....

Good Deal Avenue : Bonjour et merci de nous avoir contacté, en effet, différents critères sont à prendre en compte: l'âge de votre petit-fils, si c'est pour jouer en intérieur ou à l'extérieur ( les puristes diraient en "Indoor" ou "Outdoor"), s'il a déjà une expérience avec les drones, s'il y a de la place pour jouer ou au contraire si l'espace est restreint.

Vous pouvez nous envoyer vos compléments d'informations à cav@gooddeal-avenue.com (cav=Contact Avant Vente) et vous aiderons dans votre choix. A très bientôt donc.


Vous : Bonjour, combien de temps sont garantis vos produits?...

Good Deal Avenue : Bonjour, tous nos produits sont garantis deux ans mais attention la garantie ne prend pas en compte une mauvaise utilisation des produits, par exemple, un câble de charge qui a été sectionné, un drone avec un axe de moteur cassé,...

En cas de panne avérée, il vous suffit de nous contacter à: sav@gooddeal-avenue.com, nous vous enverrons un ticket d'expédition affranchi afin que le retour de la marchandise ne vous coûte rien. Bonne continuation.


Vous : Bonjour gooddeal avenue, question: pourquoi vous choisir vous alors qu'on peut trouver vos produits sur d'autres market places? Cordialement.

Good Deal Avenue : Bonjour et tout d'abord un GRAND merci pour cette excellente question, il y a des tas de raisons pour choisir Good Deal Avenue, mais en quelques mots, nous prenons soin de tester chaque produit avant les proposer à la vente, il arrive parfois que nous ne commercialisions pas certains produits qui pourraient être trop compliqués à paramétrer, trop dangereux, trop fragiles, des produits plus moches en réalité que sur les photos des fabricants.

Nos testeurs sont des gens non-experts qui se retrouvent dans des contextes similaires à Vous, afin d'être les plus objectifs possibles.Pour ma part, je teste les drones et les produits connectés avec mon fils, car c'est notre passion commune.

Aussi, tous nos produits sont stockés dans nos locaux et expédiés sous 24h.

Enfin, en commandant sur Good Deal Avenue, vous contribuez à l'économie du pays car nous payons toutes nos taxes en France;)

J'espère avoir répondu correctement à votre question.

Bien à vous.




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